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  • 杂志名称：中国药店杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国整形美容协会
  • 国际刊号：1009-5012
  • 国内刊号：11-4476/R
  • 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2019年第01期

员工与顾客,谁更重要?

姜志敏

关键词：
摘要：医药零售行业早已从药店主导进入到消费者主权时代,“顾客至上”的理念已深入人心,但近两年,又有连锁药店提出“员工第一”,将员工排在了顾客之前,员工(clerk)和顾客(customer),二者之间应该如何平衡?

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