首页>中国药店杂志
  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2019年第02期

复购之惑

杨剑英

关键词:
摘要:在全渠道竞争的今天,当其他零售业已然进入严酷的寒冬时,药品零售业仍然行进在微寒的深秋,相对宽松的竞争环境使行业经管水平依然过于粗放,无论是对商品、消费者的研究,还是对数据的分析利用,对服务理念的认识与贯彻都不够深入.当客流普遍下滑,深度挖掘老顾客价值,提高复购率变得更为迫切时,粗放式管理带来的种种问题也逐一暴露.