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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2018年第04期

化解黄金单品危机

郑重

关键词:
摘要:不管是工业、商业还是零售,做增量品类都必须从顾客满意度出发,以增加客流量为前提,否则都只是“杀鸡取卵”,不利于行业健康发展.所谓增量品类和黄金单品,是否就是高毛利、高价格商品替换品牌低价商品?答案是否定的,但目前很多连锁药店无论是做专场培训、单品提成、红包奖励还是PK竞赛、绩效考核,手段都有些“过火”,导致“大胆”的员工一味追求业绩和提成,顾客无所适从,不对症用药导致顾客疗效感知及满意度降低,进而严重影响到客流.