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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2018年第08期

“服务是王道”——COCOKARA FINE的经营秘诀

山本武道

关键词:
摘要:年销售额4000亿日元(235亿2940万人民币:1人民币=17日元),COCOKARAFINE(可开嘉来)一直朝这个目标不断奋进.近(2018年3月决算期)公司年销售额比去年增长了3.6%,达到3900亿日元(229亿9400万人民元).经常利润和纯利均取得了28%的增长.其主要动力就是公司以服务为王牌,强调向消费者提供“爱心服务”.与患者的年龄及身体状况无关,可开嘉来对全体来店客人和患者统一提供可以安心、舒适、便利、愉快的购物服务体验.由于得到客人的肯定,公司在所有店铺的款台附近都设置了饮水器,开设电话中心不断努力提高服务水平,今天笔者就为您直击可开嘉来的经营秘诀“爱心服务是王道”.