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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2017年第03期

心态培训:开启快乐工作的金钥匙

高弘杨

关键词:
摘要:对药店这样一个特殊行业而言,专业性和服务性始终都是从业人员贯穿工作始终的两个基本标准.专业培训自不必赘述,各种形式、各种内容的专业技能训练从来都是各大连锁药店热衷于挖掘的金矿.与此同时,以“家庭教育”、“亲情管理”等内容为主的心态类培训也逐渐被管理者们所采纳并应用到企业的日常管理中.这种培训内容并非是形式主义,亦非单纯地为了理念而理念,而是要倡导员工“从心出发”处理自己的家庭关系和私人生活,从而以更好的精神状态为顾客提供专业的药学服务.