期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
章丘健民:重塑顾客价值链
张笑雨
关键词：
摘要：健民医药连锁位于山东济南市中心东部的章丘,成立于2002年,经过十余年的发展,早已全面覆盖城区乡镇,以门店数160余家,超过700人的规模成为章丘具影响力的药品零售连锁企业,在行业弱增长和山东激烈的竞争形势之下,仍然保持每年稳定的增长.章丘健民稳健的发展得益于其独特的商品构架、管理运营体系,更与董事长孙兆毅及其团队不断挖掘先进经营模式,探索深耕顾客服务的不懈追求息息相关.近年来,章丘健民愈加重视顾客价值的管理,即以顾客价值创造为核心,系统化地管理顾客价值、提高顾客忠诚度,终实现企业价值大化.在重塑顾客价值的过程中不断进行新的尝试,已经形成了一些可借鉴的做法并取得了可观的效益.
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