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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2017年第11期

釜底抽薪、浑水摸鱼——三十六计销售技巧系列案例第十九、二十计

袋袋

关键词:
摘要:第十七计:釜底抽薪釜底抽薪,意思是把柴火从锅底抽掉,才能使水止沸,比喻从根本上解决问题.在此用于形容中药治本法:治本以除标.我们设想一下这样的一个场景,深秋季节,一位顾客进门询问感冒药,顾客的手一直在肚子上捂着.也许大多数店员不会注意到这个细节,就按照正常的感冒药销售流程,问病售药.但也有比较细心的店员注意到这个小细节,会在销售完感冒药的同时,细心询问顾客:肚子是不是不舒服?如果店员的专业知识足够丰富,根据顾客的症状,应该能联想到一种多发于秋冬季节的,反复难愈的感冒——体虚感冒,同时还可联想到喜温喜按的脾胃虚寒,此时,只要看看顾客的舌苔是不是淡白,便可能找到顾客的真正需求.