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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2017年第11期

通过良好的顾客体验提高顾客忠诚度

张麦燕

关键词:
摘要:“不管你有没有需求,是不是和华为医药有关,只要我们能做的全部都做,就是希望当地老百姓在有需求的时候,可以首先想到华为医药.”药店有多少会员并没有用,要看有没有价值,很多企业组织各种会员游,这些顾客没有忠诚度,依然会因为隔壁店的一毛钱就流失了,所以说到顾客忠诚度,远远比不过给他一个鸡蛋来得实惠.在这种情况下,传统药店如何提升顾客体验与忠诚度?华为医药主要做了三件事情.