期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
会员管理目标:一个都不少!
李姝
关键词：会员, 流失率, 客流量, 营销策略, 流失问题, 客服人员, 公司问题, 服务态度, 产品质量, 管理层, 公司制, 指标, 行业, 数值, 实时, 区域, 模糊, 分辨, 店员, 店长
摘要：在一线,不少店长店员都模糊感觉到客流量减少背后的会员流失问题.但囿于本公司、本区域、全行业都缺乏一个可供参考的会员流失率数值,他们无法清楚地分辨客流量减少与会员流失的关系,以及背后存在的外因和内因有哪些.事实上,会员流失率是大部分公司很重视的问题,每年的会员流失率与公司制定的营销策略、公司产品质量、客服人员服务态度等息息相关.会员流失率是一个可以实时地反映出公司问题的指标,可以帮助管理层适时做出反应,改善问题.
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