期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
大数据分析和移动互联网助力会员管理
张红广
关键词：数据分析, 移动互联网, 会员管理, 连锁药店, 管理方法, 品牌价值, 鸡蛋, 活动, 短信, 粗放, 销售额, 管理者, 资源, 资料, 意识, 消费, 眉毛, 堆积, 档案
摘要：会员是连锁药店核心的资源,药店通过多年积累下来的会员资料“堆积如山”,然而真正识得数据价值的药店却少之又少.一些药店管理者对数据的认识还停留在会员档案、销售额等层次,对数据的深入挖掘、全面利用意识尚未形成.大部分药店对会员管理采取的还是“胡子眉毛一把抓”的粗放式管理方法,通常体现在“会员日送鸡蛋”和“群发短信”等活动上.“会员日送鸡蛋”等活动刺激了会员的短期冲动消费,但会降低药店在会员心中的品牌价值,“群发短信”则会招致非合适受众的反感.这些粗放的会员管理方法从长远来看都会导致会员流失,所以并不可取.
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