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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2016年第09期

“冲突管理”如何“不冲突”

采奕

关键词:冲突管理, 销售经理, 张辉, 采购, 财务经理, 资金周转, 组织机构, 职业经理, 药店, 新药品种, 品种市场, 门店, 管理冲突, 岗位职责, 产品滞销, 组成, 员工, 业绩, 销量, 团队
摘要:张辉是一名新上任的药店职业经理入,掌管着由1 000多名员工组成的庞大团队.由于该连锁公司人员众多,组织机构完善,岗位职责明晰,张辉原以为管理起来可以得心应手.可谁知道,上任没多久他发现,企业的部门主管之间存在着激烈的管理冲突:采购部经理找到张辉,说药店亟需增加新药品种,但是财务经理不能提供进货资金.张辉叫来了财务经理,她的回答是:“之所以不能提供资金,是因为这段时间门店销量不好,囤货太多,影响了资金周转.”张辉又叫来了销售经理质问,销售经理给出的答案是:“因为采购部门采购失误,采购的新品种市场没认可,造成部分产品滞销,因此门店业绩出现大幅下降!”