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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2016年第11期

新形势下创新业务的战略规划

阮鸿献

关键词:
摘要:对于药店来说,顾客是根本,服务好顾客是终目的.不论前台还是后台,都要以顾客为中心.企业要深思熟虑,能为顾客带来什么,这样生存空间才会更大,药店的生命力才会更旺.截至9月30日,一心堂拥有的门店数已经超过4000家,数字很可观.如此多的药店,面对如此多的消费者,摆在企业面前的问题就会很多.因此,在顾客管理、物联管理、品类管理、体系搭建等方面,一心堂持续优化线上线下一体化经营.