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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2016年第12期

CRM:智能链接会员与店员

张红广

关键词:
摘要:大数据时代,用户数据的利用是企业发展的重中之重.对药店来说,会员大数据是驱动药店未来发展的“金矿”,大数据分析的核心在于挖掘数据中蕴藏的价值.利用大数据分析“云”做会员建模,对会员进行精细化分类,可以实现精准而高效的会员管理.移动互联网的价值在于高效和便捷.借助移动“端”,店员可以利用碎片化时间实现会员的远程管理,实现从“坐商”到“行商”的转变.