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  • 杂志名称：中国药店杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国整形美容协会
  • 国际刊号：1009-5012
  • 国内刊号：11-4476/R
  • 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第04期

普通员工如何处理顾客投诉?

曾骁

关键词：
摘要：情景再现一天中午,药店营业员小张和小李利用空闲时间开始打扫卫生,店助刘姐在中药区做养护.忽然走进一位怒气冲冲的阿姨,冲着正在门口做卫生的小张问:“店长在吗?叫你们店长出来!我要投诉!”.

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