期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
像管理库存一样管理顾客
张叶
关键词：管理库存, 客户资产, 客户关系管理, 存货, 资产负债表, 可变现净值, 忠诚客户, 无形资产, 潜在客户, 企业价值, 目标客户, 加工过程, 管理人员, 各种材料, 半成品, 加工中, 状态, 收集, 情报, 评估
摘要：在评估企业价值的过程中,客户作为一种无形资产长期被忽视.客户资产的品质与有形存货非常相似.在资产负债表中,存货反映企业在库、在途和在加工中的各项存货的可变现净值的总和,包括各种材料、加工过程中的半成品、成品和废料的总和.客户资产也呈现出不同的价值,根据公司与客户之间关系的状态,分为潜在客户、新客户、忠诚客户和低利润客户.通过把顾客作为一种资产,管理人员可以更准确地定位新的目标客户,更有效地收集客户情报、让客户关系管理更有利可图.
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