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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第06期

免费送药上门:说得多做得少

郑金林

关键词:顾客, 药品零售业, 药店, 上门服务, 合理范围, 违法, 上帝, 企业, 门店, 竞争, 会员
摘要:当下,药品零售业的竞争已经可以用“战火纷飞”来形容了,药店为了争抢顾客,纷纷打出“顾客是上帝”的旗号,顾客提出的要求只要在合理范围内,只要不违法,门店都要百分百满足他,但是落到实处,真正做得到的又有几家呢?就拿许多药店针对会员的免费送药上门服务来说,多数企业是说得多做得少.