期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
后一公里:从解决“痛点”开始
孙涵
关键词：最后一公里, 顾客, 用药安全, 药店, 服务, 专业, 医药, 药品, 压缩, 效率, 配送, 节点, 角色
摘要：无论医药电商从哪方面发力后一公里,始终都绕不开的就是实体药店.药店在这个过程中到底扮演着怎样的角色?首先要找到痛点在哪儿.后一公里是配送的后一个环节,能够称之为痛点的地方总结起来:一个是按时,一个是按需,还有一点就是送货上门.按时,指的是效率,也就是说从顾客需要药的这个时间节点,到药送到顾客手中的这段时间要尽可能压缩到短;按需指的是服务、安全等,顾客在买到药的情况下要同时得到专业的服务,并保证用药安全;送货上门则表示要把药品面对面地送到需要的顾客手中.
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