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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第12期

说多少做多少——评《免费送药上门:说得多做得少》

王献波

关键词:药店, 上门服务, 热线电话, 店员, 药品, 位置, 入口, 海报, 顾客, 购药, 城区
摘要:上次去我市一家药店购药,在入口处的醒目位置,看到了药店打出的“药急送”海报,内容是只要是顾客亟需的药品,药店在城区范围内均可以提供免费送药上门服务,而且还留了“400”热线电话,24小时有专人接听和安排送药服务.笔者问店员承诺的内容能不能兑现,店员笑笑说:不能兑现,药店何必承诺?