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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第17期

以客为尊,这样实现

宗像守

关键词:服务顾客, 以顾客为中心, 零售行业, 药品, 目标, 门店, 解析, 接待
摘要:顾客由于各种不同的动机前往门店,感受到他们的需求、内心,是满足顾客的基本内容.以顾客为中心,是药品零售行业一直都在努力实现的目标.但在具体落实的过程中,却因各种各样的原因而未能到位.本期,笔者将从接待、服务顾客的各个环节入手,为大家解析全心全意为服务顾客的原则与做法.