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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第20期

一线药店人是这么看O2O的

孙涵

关键词:生活服务, 用户体验, 医药, 药店, 模式, 店员, 店长, 投资人, 供应链, 资金, 属性, 药品, 洗衣, 洗车, 推拿, 提升, 人眼, 美食, 老板, 经验
摘要:O2O模式在药店高管那里大都耳熟能详,而身处一线的店长店员们实际上对这个概念也并不陌生.这年头,洗衣、洗车、美食、推拿等生活服务都可以上门进行,药品也不例外,但较其它生活服务又有其特殊的属性.医药电商、投资人、药店老板们谈O2O大都从模式角度出发,考虑的是供应链、资金等大问题.但实际上,一线的店长店员们根据自己多年和顾客打交道的经验,对于医药O2O也有着自己独特的看法,这些想法尽管并不宏观,可从细节上来看绝对让人眼前一亮,很有参考价值,是提升用户体验的利器.