首页>中国药店杂志
  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第04期

缺货登记遭遇爽约怎么办

潘晓宇

关键词:缺货, 复方蛋氨酸胆碱片, 订货, 手机, 柜台, 店员, 登记, 治疗, 药品, 通知, 进货, 肝病, 案例
摘要:[案例一]一天,一位大爷来到柜台,问有没有叫“复方蛋氨酸胆碱片”的药品,但公司没有货,于是大爷要求我们为他进货.在做缺货登记时,我们让大爷留了手机号以便来货后通知领取.但是大爷说没有手机,自己经常来店里,进到货后给他留着药就好了,他自己来取.看大爷说得这么肯定,我们就赶紧给他订货了.谁知进到货后大爷再没露过面……这一等都一个多月过去了,大家都不抱什么希望.终于有一天,这位大爷又来店里了,问有没有治疗肝病的药,我们给他推荐了几种药大爷都不要,又说好像某某药管用,让我们进.说着说着,店员突然想起上次订货的事来,问大爷是不是订过胆碱片?早就来货了,一直等您过来拿呢.结果大爷说,订是订过,但是又不想要了,没吃过这种药,不知道效果怎么样.店员听了无语了,想必当初大爷让我们订货,纯属说说而已啊.上次给他订的货压在柜台还没卖出去呢,现在又要订货,这缺货登记做还是不做呢?