期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
配送中心的差错管控
路魁斌
关键词：配送中心管理, 差错率, 运营管理, 商品, 配送服务, 门店, 经济损失, 管理隐患, 管理难度, 管理费用, 工作业绩, 负面影响, 服务质量, 管理者, 指标, 账务, 危害, 企业, 理想, 库存
摘要：配送中心为门店提供商品配送服务,门店经常反映到货的商品存在差错或异常,这就是我们常说的“到货差异”、“配送差异”或“配送差错”.配送差错率是衡量配送中心工作业绩和服务质量的重要指标,按照差错品项占总体发货品项的百分比计算,差错率控制在0.01-0.05％之间就比较理想,否则将会带来一系列的负面影响、管理隐患,甚至危害.这主要体现在配送中心管理诚信的缺失、更多管理费用的投入、管理难度的增加、给正常运作带来的干扰、库存账务的缺口等,甚至给企业造成重大的经济损失.因此,配送差错的管控,在配送中心运营管理中就显得尤为重要,这也是众多管理者必须面对也必须着手解决的重要课题.
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