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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第08期

器械零售倚仗工业引导

《中国药店》编辑部

关键词:医疗器械销售, 零售药店, 专业人才团队, 消费者, 产品信息, 质量问题, 质量不高, 药店经营, 售后服务, 使用方法, 关键服务, 工商协作, 供应商, 特性, 人员, 链条, 功能, 短板, 导购
摘要:就零售药店的医疗器械销售而言,有个观点很能说明工商协作的重要:做得不好,可能是药店自身的问题;做得好,功劳多半要归于供应商.零售药店经营医疗器械的“三大短板”分别是产品信息不畅、专业人才缺乏、售后服务质量不高.对比消费者“三大关心”便能看出医疗器械销售难获突破的关键所在:消费者关心在哪里可以购买到符合自己需求的产品;是否在售前有专业的导购人员介绍产品的功能、特性和使用方法;在售后遇到质量问题时,能否及时得到指导和解决.但是目前大部分药店都缺乏足够的专业人才团队去执行销售链条中的关键服务.