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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第09期

配送中心验收环节问题及解决

路魁斌

关键词:配送中心, 验收, 质量观念, 医药企业, 服务意识, 专业知识, 专业素质, 效率低下, 人员, 企业服务, 及时反馈, 观念淡薄, 沟通障碍, 工作效率, 操作, 是医药, 供应商, 组织, 职责, 仪表
摘要:验收组织是医药企业服务于供应商的一个窗口.验收人员的衣着仪表、言行举止、质量观念、服务意识、专业素质、工作效率等方方面面,均能很好地展现出医药企业的形象和风貌.但在实际操作中,验收环节却时常出现各类异常现象,比如验收人员态度恶劣、沟通障碍、职责不清、流程不熟,质量观念淡薄、服务意识缺失、专业知识匮乏,遇到问题不能解决也不及时反馈,操作拖沓、反应迟钝、效率低下等等.