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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第10期

10元话费

马恩云

关键词:顾客服务, 切入点, 药店, 逻辑, 理论, 故事
摘要:药店人总在琢磨:“什么叫做真正的‘为顾客服务'?”这脑筋一转,就有了层出不穷的逻辑、理论与教条.值得深思的是,真正的“为顾客服务”,其实是站在顾客的角度考虑一切问题——就好比这次的故事,“不是没有切入点,关键看你想得到想不到……”