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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第12期

善意提醒无罪

刘瞳

关键词:顾客购买, 肾炎康复片, 药品, 门店, 活动, 员工, 药店, 品种, 核算, 单价, 传单
摘要:顾客到店里购买肾炎康复片,门店次日将有大型活动,并会对顾客购买的此品种进行特价.但员工考虑到当天的客单价,未告知这个药店即将有特价活动.当顾客次日来到门店买药看到店里的宣传单时,顾客核算一下自己昨天购买药品每盒相差4元,10盒药相差40元,非常不满意,并要求将昨天购买的药品退掉.