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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第14期

针头上的服务

王文秀

关键词:针头, 留住顾客, 医疗器械, 药品, 工作态度, 血糖仪, 体温计, 女高音, 职业, 整理, 药店, 卫生, 水准, 宁静, 卖场, 角色, 货架, 操作
摘要:血糖仪、体温计……医疗器械不同于药品,小小的东西操作起来虽然并不如何繁琐,但对于一些上了年纪的顾客来说,麻烦也是很多的!而恰恰就是这些“大宗药品”里的“小角色”,却总是在考验看我们药店人的职业水准与工作态度……当然更多的,与“留住顾客”这四个字有很大关系!这一天进店的顾客并不多,我们忙着打扫卫生和整理货架.突然,一句突如其来的女高音,打破了卖场的宁静……