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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第16期

写给自己的“教科书”——连锁门店组合与配置

刘玉平

关键词:教科书, 连锁门店, 组合, 留住顾客, 销售额, 商品品类, 毛利率, 药品零售业, 主题之一, 战略规划, 永恒追求, 居高不下, 管理流程, 流失率, 资金, 手工, 缺陷, 缺货, 配置, 断货
摘要:销售额与毛利率是药品零售业永恒追求的主题之一,在这个前提下,如何留住顾客便成为目前各个连锁为关注的问题.而导致顾客流失率居高不下的重要原因之一,便是因内部管理流程有所缺陷,进而导致忽略顾客真正的需求,终影响销售额和毛利率.如何大限度顾客需求?这个问题的答案很大层面上体现在门店品类配置与细化——譬如,传统的手工要货方式导致人为门店缺货和部分商品断货,甚至会出现部分商品严重积压,占用公司资金,从而影响公司整体商品品类战略规划的实施的情况.