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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第16期

顾客对药品调价有异议

冯枫

关键词:顾客, 店员, 药价, 现金, 刷卡, 收款, 声音
摘要:一日,我和老伴去买药,20盒.结款时款台店员说:“596元,现金还是刷卡?”老伴问:“你算错了吧,多少钱一盒?”“29块8呀!”我觉得不对:“怎么回事?上次我买是23块多呀?”店员转过头,冲那边喊:“刘姐,你看一下XX药多少钱?顾客说23块多!”那边传来声音:“就是29块8,没错!”“那为什么去年我买时是23块多呀?”“去年?”后面排着长队,店员听不耐烦,“我们药价会调的,再说是去年买的,这么久了……”老伴不高兴了,拉着我就走,“那我不买了.”那么,假如你是收款员,你会怎么做?