期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
再造“好药房”,重启“新增长”
吴小智
关键词：药房, 顾客满意, 新增长, 走出困境, 专业服务, 行业, 健康战略, 化解风险, 性困惑, 高智慧, 药店, 使命, 解困, 机体, 回归, 格局, 动力, 场所
摘要：好药房一定要顾客说了算,一定是顾客愿意来,一定是顾客信得过提供专业服务的场所,一定要以“解决顾客疾苦为核心,追求顾客满意,获得顾客信赖”为核心使命.对于依然处在弱增长困境中的药店行业,光靠抗颠覆或修复肯定远远不够,因为抗颠覆更多是化解风险,而修复只能是让机体回归健康.要想完全走出困境重启新增长,必须利用难得的大健康战略为药房发展找到新的动力,注入新的活力.当前,增长乏力已是行业全局性困惑,要想化解困局需要在更大格局中找寻更高智慧.
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