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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第20期

店员工作中用手机,禁止or鼓励?

王旭

关键词:员工, 手机上网, 会员管理, 顾客, 移动互联网, 药店, 学习内容, 信息, 网络课堂, 提供服务, 使用频率, 工作效率, 店员, 管理者, 药品, 选择, 维护, 同级, 课程, 考核
摘要:店员可以通过手机上网,利用微信为顾客提供服务,维护会员.还可以在网络课堂中,根据自己的实际情况,选择不同级别的课程,在网上完成学习内容和相关考核.现在,顾客已经可以完全依靠一部手机来完成选药、下单乃至线上支付,顾客也可以在药店中,通过手机上网,了解更多药品的信息,或进行线上线下比价,并通过扫码完成支付.而药店方面,店员也开始越来越多地通过手机,通过移动互联网来进行会员管理、信息传发等工作.曾经在工作期间被禁止使用的手机,现在的使用频率越来越高.这在提高工作效率的同时,一个问题也摆在了管理者的面前,那就是,在工作期间,应该如何做好员工使用手机的管理.