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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第20期

新型电话卡破解会员制难题

郑金林

关键词:电话卡, 会员卡, 登记, 连锁药店, 顾客, 储值卡, 应对措施, 一举多得, 电话号码, 促销, 回头客, 资料, 智能, 浙江, 赠送, 员工, 业绩, 消费, 维护, 通用
摘要:赠送新型电话卡破解了顾客电话资料不全的难题.会员电话号码登记难、登记不全、顾客不愿配合登记、登记假号码、回头客比例不高、会员回访难、顾客觉得会员卡的优惠力度不够等等,都是药店在会员工作中遇到的难题,如何破解这些难题各地药店一直在苦思冥想中,拿出的应对措施一直不理想.近笔者了解到浙江的几家连锁药店利用电话储值卡(商惠通通用卡,只有智能手机可以使用的新型电话储值卡)进行促销,在取得较好促销业绩的同时,还解决了以上会员卡办理、消费、维护过程中存在的难题,一举多得.