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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2014年第20期

万能销售流程

王军

关键词:药学服务, 关联销售, 零售药店, 营销创新, 药品, 培训, 医药知识, 五个步骤, 沟通技巧, 店员, 企业制, 关联性, 专家, 手法, 模式, 回归, 病理
摘要:从病理的关联性入手,再联系到药品之间的关联,目的是要讲清楚单服一种或两种药品,用药不全面就会造成病情的反复,为关联销售做铺垫.有专家认为,在零售药店由于药品的特殊性,营销创新的本质并不在于营销手法的变化,而应回归药学服务的本原.把每一次药学服务做到一次比一次更准确、更细致,便是营销的不断创新.从这个角度来讲,许多零售药店都在致力于店员销售的各类培训,包括医药知识的培训、沟通技巧的培训等等,甚至有企业制订了统一的销售话术以供店员参照.由此,有一种包含五个步骤被称为“万能销售”的模式在业内被推开和盛行.