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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2013年第14期

人生若只如初见——店员接待话术

刘疃

关键词:人生, 店员, 接待, 胆囊炎, 顾客, 中药, 症状, 发病原因, 消炎药, 调节, 案例
摘要:傲气十足型(×)错误案例顾客:我有胆囊炎,你给我拿个好药啊.店员:您的胆囊炎确诊了么?有什么症状?顾客:确诊了,这个症状是★★★★★★★店员:那您看看这个药,因为胆囊炎的发病原因挺多的,主要在于……顾客:我有什么病我还不了解?就是发炎嘛,弄点消炎药,不要中药.店员:不是您说的这样,调节五脏六腑其实还是中药更好些,而且好用……