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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2013年第23期

四步骤实现非药差异化

克莱格·罗森布朗

关键词:四步骤, 消费者, 差异化, 药店, 行为趋势, 行为模式, 顾客群体, 性选择, 零售商, 处方药, 美国, 分类, 方法
摘要:处方药的售卖大多非常相似,无法让药店区别于同行,用非药来实现差异化则大有文章可做,当今美国佳的药店零售商们为实现差异化通常采用四个步骤.步骤一:细分顾客群体了解消费者非常重要,知晓他们在你店内购买了什么东西、他们的需求是怎样的、行为模式和行为趋势是怎样的,才能针对性选择.有四种对消费者进行分类的方法可供借鉴.