期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
以己度人,以客为友
尚锋
关键词：顾客服务, 药店, 营销手段, 业绩增长, 商品, 影响力, 美誉度, 客流量, 购物篮, 从业者, 诚信度, 咨询, 营业, 药品, 选择, 时代, 人员, 门店, 卖场, 结账
摘要：随着药店业绩增长的弱势走向越来越明显,如何增加客流量日渐成为药店从业者们的热门话题.在这个诚信度高度缺乏的时代,与其将大量精力放在所谓“营销手段”上,还不如实实在在做好顾客服务,扩大药店的影响力和美誉度.顾客服务无处不在,从起意进店到离开门店,包括找存车的地方、存包、进入卖场、拿购物篮、选择商品、咨询店员,到寻找商品、逛非药品区、准备结账、等待、付账、拿包、骑开车、离开等各个环节,顾客和营业人员接触的每一个瞬间,服务都应该始终贯彻其间.
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