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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2012年第03期

算账高手Zappos

张叶

关键词:算账, 电子商务行业, 无理由退货, 过度服务, 顾客, 亚马逊, 消费者, 高利润, 颜色, 鞋类, 网站, 号码, 单价
摘要:在消费者那里,亚马逊旗下主营鞋类的网站Zappos以“过度服务”闻名:帮顾客买吃买喝,一年内无理由退货,在顾客拿不准号码、颜色的时候鼓励多订几双从中挑选……但在电子商务行业,Zappos却以高利润和高客单价闻名.