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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2012年第10期

当服务融入亲情

于立杰

关键词:顾客, 柜台, 购物
摘要:我很清晰地记得那是一个非常繁忙的下午,因为新年临近,来店里购物的顾客很多,我们的柜台前不断有顾客光顾,正当我忙着为一位顾客拿药时,我无意中看到一位老大娘捂着胸口蹒跚着向我走来,看样子大娘很不舒服,但是大家都在各自忙自己的,谁也没有注意到这位老大娘.