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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2005年第06期

如何善后促销员的强行推销?

关键词:促销员, 顾客, 慎重对待, 保健品, 治标, 治本, 药店, 情绪, 客服, 解释
摘要:治标更要治本小坝店陈兴祥如果顾客服用了促销员推荐的保健品无效,返回药店要求我们给予解释,我们应该慎重对待.首先,要耐心地倾听顾客诉说,弄清事情的前因后果,让顾客把不满情绪发泄出来,千万不要辩解及插嘴,要让顾客觉得我们非常认真地对待此事.