期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
物流服务与顾客满意
陈桂英
关键词：物流服务, 物流配送管理, 医药零售企业, 顾客满意度, 医药批发企业, 探索和改革, 市场占有率, 高附加价值, 增强服务, 有效提供, 行业, 物流中心, 配送中心, 竞争优势, 经营活动, 角色演变, 降低成本, 专业, 中国, 效率
摘要：物流配送是医药零售企业一系列经营活动的根本支持,实施物流配送管理已成为企业降低成本,提高效率,达成顾客满意,增加利润的有效手段.我国企业已开始了这方面的探索和改革,中国医药批发企业正向行业物流中心的角色演变,零售企业也积极组建大型配送中心,根据行业的特点提高物流配送水平,通过发挥通路经营竞争优势,有效提供及时、安全、专业的物流服务,利用产销间管理提高附加价值,增强服务,以争取大顾客满意度来扩展市场占有率.
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