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  • 杂志名称:中国药店杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国整形美容协会
  • 国际刊号:1009-5012
  • 国内刊号:11-4476/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国核心期刊遴选数据库期刊收录:万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2002年第03期

你是一个有说服力的OTC代表吗?

关平

关键词:产品, 潜在客户, 提供服务, 市场调查, 竞争, 店员, 消费者, 不间断, 业绩, 药理, 演化, 推销, 品牌, 疗效, 订单
摘要:推销,是一个不间断地为客户提供服务的过程.在这个过程中,从发掘潜在客户、市场调查到介绍产品、争取订单,随时随地都可能遇到客户提出的各种询问,质疑和异议.因此可以说,OTC代表的说服力与终业绩的达成与否有着极其密切的关系.由于OTC产品本身的药理并不复杂,疗效近似的竞争品牌又非常之多,所以,说服力对于OTC代表而言就显得尤为重要了.我们都知道,OTC代表主要的工作之一就是要向店员介绍产品,使之清楚我们的产品相对于竞争产品的优势所在.OTC代表只有具备优秀的说服力,才有可能促使店员对我们产品的接受,转而演化为对消费者的真诚推荐.