期刊简介
本刊立足药店，服务于医药健康产品流通市场，提供丰富的政策、市场、管理、技术、产品、药学服务等信息。
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首页>中国药店杂志
- 杂志名称：中国药店杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国整形美容协会
- 国际刊号：1009-5012
- 国内刊号：11-4476/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
店员入门第一课:学会积累
尚玉芳
关键词：店员, 营业员, 药店, 顾客, 购药, 专业知识, 药品, 工作效率, 服务质量, 资料表, 习惯性, 药房, 消费, 西药, 连锁, 角色, 调查
摘要：有调查资料表明,到药店购药的顾客有1/3是习惯性消费,即一手交钱,一手拿药;另1/3则不明白真正需求所在,需要营业员提供帮助和建议.那么,初进药店的营业员如何才能迅速进入角色,向顾客准确推荐购药呢?记得当初刚进金泰大药房连锁总店西药组时,面对几千种药品,只觉眼花缭乱,不知从何入手,有顾客来购药,也不能立刻找到药品摆放的地方,只好不断地向同事请教,结果很影响工作效率.那么,一个初到药店的营业员为提高专业知识服务质量,把工作做得更好,首先应该从何做起呢?
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