期刊简介

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主管单位: 中华人民共和国卫生部

主办单位: 中国整形美容协会

出版部门: 《中国药店杂志》编辑部

国际标准连续出版号: ISSN 1009-5012

国内统一连续出版号: CN 11-4476/R

邮发代号: 2-387

出版周期 月刊

创刊时间 2000

出版地区 北京

出版地区 北京

订购价格 292.00

杂志荣誉 中国核心期刊遴选数据库

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  • 杂志名称：中国药店杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国整形美容协会
  • 国际刊号：1009-5012
  • 国内刊号：11-4476/R
  • 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国核心期刊遴选数据库期刊收录：万方收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中)
中国药店杂志2015年第4期文章

  • 普通员工如何处理顾客投诉?

    情景再现一天中午,药店营业员小张和小李利用空闲时间开始打扫卫生,店助刘姐在中药区做养护.忽然走进一位怒气冲冲的阿姨,冲着正在门口做卫生的小张问:“店长在吗?叫你们店长出来!我要投诉!”.......

    作者：曾骁 刊期： 2015- 04

  • 服务考核,我是这样通过的!

    近期,各大连锁热的话题就是服务考核.为了给大家鼓劲打气,特约了一批服务考核取得好成绩的员工分享一下彼此的学习经验.就让这些“学霸”教给大家,服务考核到底怎样才能从容“过关”吧!店员:刘静通关语录:我是笨鸟,必须先飞,更须巧飞当我得知自己在这次服务考核中获得第一名时,我激动又欣喜.总结这次考试成功的原因,我想归于一句话——“我是笨鸟,必须先飞,更须巧飞”!......

    作者：冯枫 刊期： 2015- 04

  • 留住顾客的那些场景

    药店一线经常有一些“神奇”的事情发生,比如通过一件“小事”感动某位顾客,从而收获数笔大单.这种事情的发生概率或许不高,但通过一些贴心的服务细节,从而“俘虏”一位忠实顾客的案例却较为常见——从“卖药”到“卖服务”的概念转变,渐渐成为不少连锁落地到具体门店以至员工的重要理念.因此,这一期为大家呈现四例较有代表性的真实“留客场景”.从为顾客“洗脚”,到一条小小护腰的多次试戴,我们或许会从中学到些什么.......

    作者：念白 刊期： 2015- 04

  • 药店微营销:未来很美,现实很骨感

    将近50％的药品零售企业依旧停留在传统的售药思维中,在电商迅猛冲击实体店的大潮下,不能与时俱进不得不说是一个极其危险的讯号.微信营销是2014年的热门词汇,药店同行的微信营销状况如何?您所在门店的“微意识”是领先行业,还是OUT了……针对上述问题,《中国药店》通过中国药店官方微信(ID:zgyd666)、中国药店官方网站收集样本,对全国药店店长、店员等基层工作人员进行了调查.......

    作者： 刊期： 2015- 04

  • 实用主义:小陈列中的大细节

    简单的药品码放、柜台布局等,已经无法满足现如今某些“高级陈列”的需求,而后者也渐渐向“更实用”靠拢.现在我们以一家连锁旗舰店陈列为例,细数一下其中优劣,你会明白,陈列其实能做得更好!......

    作者： 刊期： 2015- 04

  • 年会的艺术

    年会那点事儿,说起来很容易,不过是吃喝会、表演会、抽奖会,怎么开心怎么来……您真这么想?那您想得太简单了.如果在员工眼里,企业年会仅仅是一年一次的集体吃喝玩乐,那只能说这是一次不甚成功的年会,高水平的年会可以是一次大型聚餐,一场大型娱乐晚会,一个大型表彰会,但它更应该是一场企业文化的盛宴.......

    作者：杨剑英 刊期： 2015- 04

  • 药店里的“O2O”

    作为一种商业模式,O2O在近几年可以说火得不能再火了.除了新模式、新体验、新挑战等等表面的“新鲜靓丽”之外,不能否认,新的信息技术的出现和发展是其模式出现的原因,也是必要的前提条件.而在改变商业模式的同时,新的信息技术其实早巳悄悄地改变着我们日常的经营管理.也正是因为这些新的技术手段,让药店内传统的一些工作,比如巡店、信息传达、培训甚至商品陈列,有了新的便捷方式或新的形式,出现了药店内的线上线下之......

    作者：王旭 刊期： 2015- 04

  • 店长基金管理:游离中的迷思

    目前,国内连锁药店的财务管理主要可分为门店营业款管理、门店备用金管理、店长基金管理、门店费用报销、财务发票和票据的管理等.门店财务管理体系总体趋向成熟,各连锁药店有自成体系的财务管理流程及实施细则,然而门店店长基金这个项目却独树一帜,游离在整个财务管理体系之外.......

    作者：张笑雨 刊期： 2015- 04

  • “年货季”电商营销哪家强

    2014年,互联网巨头布局健康领域,“网上购药”将逐渐与其他网购行为一样被视为常态,中国网上药店理事会常务副理事长任光会在2014年中国医药电商年会上曾经预测医药电商将在2015年迎来更大的爆发.2015年春节临近,医药电商在新年伊始就迎来了“国人囤年货”的商业契机,各医药电商自建平台齐头并进,势必打破往年天猫医药馆独占鳌头的局势,伴着2014年的发展狂潮赢得新年开门红.......

    作者：张笑雨 刊期： 2015- 04

  • 微药店,你不了解的123

    如果对微信的认识还仅局限于聊天工具,恐怕就有些滞后了.实体药店的微信营销已经如火如荼,微药店这个字眼也频繁地在医药圈各大论坛、贴吧、社区等平台亮相,关于“怎么开微药店”的提问越来越多.但遗憾的是,对于这个问题的回答大都不成系统或者较为片面,甚至有网友把微药店和一些在朋友圈频频刷屏的微商混为一谈.......

    作者：孙涵 刊期： 2015- 04

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